Tại Gemvin, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xử lý chiếu lệ. Đây là cam kết thực sự về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ mọi thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi – minh bạch từ đầu đến cuối.
Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ đơn vị bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp tại Gemvin.
Mọi thông tin từ số điện thoại đến thông tin ngân hàng đều được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem dữ liệu thô.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gemvin xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Gemvin chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Không hỏi thêm, không lưu thừa.
Nếu có bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Gemvin cam kết thông báo trong vòng 72 giờ – sớm hơn so với yêu cầu pháp lý thông thường.
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm chứng.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách nền tảng Gemvin – vận hành tại địa chỉ gemvin.bet – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi người truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Gemvin, bao gồm website, ứng dụng di động, và các kênh hỗ trợ khách hàng.
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hoặc đơn giản chỉ duyệt qua trang web của chúng tôi, bạn đang đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ Gemvin.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này đi kèm và là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ Gemvin. Bạn nên đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình.
Gemvin thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là tổng hợp chi tiết các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/Hộ chiếu | Khi đăng ký & KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng | Khi thiết lập thanh toán |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie | Khi thực hiện KYC |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat CSKH, email hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng dịch vụ Gemvin, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
Trong một số trường hợp giới hạn, Gemvin có thể nhận thông tin từ các đối tác được ủy quyền, như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc đối tác thanh toán, nhằm mục đích ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
Gemvin chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng:
Gemvin chỉ gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị nếu bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
Gemvin không bán, không cho thuê, và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn sau, Gemvin có thể chia sẻ thông tin:
Để vận hành dịch vụ, Gemvin hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ chuyên biệt – như nhà cung cấp hạ tầng đám mây, đối tác xử lý thanh toán, và nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ được giao.
Gemvin có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự, hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác mà Gemvin buộc phải tuân thủ.
Khi chia sẻ với đối tác dịch vụ, Gemvin chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết – không chia sẻ thừa. Ví dụ: nhà cung cấp thanh toán chỉ nhận thông tin liên quan đến giao dịch tài chính, không nhận lịch sử cược.
Trong trường hợp Gemvin tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập, mua lại hay bán lại tài sản nào, thông tin người dùng có thể được chuyển giao. Trong tình huống này, Gemvin sẽ thông báo cho bạn và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật ở mức độ tương đương.
Gemvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập | Kết thúc phiên | |
| Cookie bảo mật | Xác thực 2 lớp, chống CSRF | 30 ngày | |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập, cải thiện UX | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại Singapore và Hồng Kông – hai trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế cao nhất về bảo mật vật lý và mạng. Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày với nhiều bản sao dự phòng.
Gemvin lưu giữ thông tin cá nhân theo nguyên tắc thời gian tối thiểu cần thiết:
Với tư cách là người dùng Gemvin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Gemvin đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu hạn chế xử lý trong khi Gemvin xem xét yêu cầu của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@gemvin.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên – ID tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong 30 ngày.
Gemvin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Gemvin sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Gemvin, vui lòng liên hệ ngay với CSKH qua email để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Gemvin xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Gemvin cam kết xem xét mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và phản hồi đầy đủ trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Gemvin có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Các thay đổi nhỏ (như chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ ý nghĩa) có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng. Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại luôn là phiên bản có hiệu lực và được đăng tải tại địa chỉ gemvin.bet/privacy-policy.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Gemvin sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm. Chúng tôi không kiếm tiền từ thông tin cá nhân của người dùng. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ duy nhất một mục đích: mang lại cho bạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt hơn, an toàn hơn.
Bảo mật đẳng cấp quốc tế, không bán dữ liệu, bạn kiểm soát thông tin của mình – đó là những gì Gemvin mang lại cho hơn 2 triệu người dùng Việt Nam.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit – An toàn tuyệt đối